Returns and refunds

Returns & Refunds

Kami ingin setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang nyaman saat berbelanja bersama kami.

Jika pesanan yang diterima mengalami kerusakan, kesalahan, atau tidak sesuai dengan pesanan, silakan hubungi kami terlebih dahulu. Sertakan nomor pesanan serta informasi atau foto yang dapat membantu kami memahami masalahnya.

Setiap permintaan pengembalian barang atau refund akan kami periksa berdasarkan kondisi dan masalah yang terjadi. Kami akan memberikan informasi mengenai langkah selanjutnya setelah permintaan tersebut ditinjau.

Apabila refund disetujui, pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia. Waktu masuknya dana dapat berbeda tergantung penyedia pembayaran.